還記得上周工作與我有點小衝突的那位妹子嗎?
昨天專案開ON前幾分鐘,我必須要打電話和她確認現場狀況,結果她小妞一接起電話,就很兇狠的對我說:「我不是和你說找那個誰誰誰嗎?」
語畢,就把電話掛了。
我再次震驚之餘,想說哇塞這妞也太做自己了吧!而且你真的沒有和我說過要找那位啊?
掛上話筒的那瞬間,我滿腔的怒火突然轉成一股笑意,想說天啊?你做人怎麼這樣,也太有趣了吧!#我像在看Discovery般,沒見過這種生物而感到驚奇。
後來想想,那位小妞她可能也很焦慮緊張,才會脫序做出這件事,要讓自己不要被她影響的方法就是同理她,這樣我們才能不被她的個人行為影響。
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好,以上都是屁,因為這時候的同理心只是一種暫時的安慰劑,沒有基本的尊重我還是無法諒解。
妳!去!S!吧!
#郡郡行銷公關日誌